Log ind

Delivery Help Center

Returforsendelser

Avatar
Anna Isaksson
Opdateret

ESSENTIAL STANDARD

Abonnementplaner

Der er forskellige måde at oprette returforsendelser på i nShift Delivery.

Tip

Vigtigst af alt skal du vi, hvilke tjenester, der er inkluderet i din aftalte med din(e) transportør(er), og hvordan og hvornår du skal bruge dem.

Hvis du er usikker på, hvilke tjenester, der er inkluderet i din aftale, eller hvilken tjeneste, du skal benytte i en given situation, skal du kontakte din transportør.

Bemærk

Hvilken metoder, du bruger, afhænger af forskellige faktorer:

  • Opretter du en returnering af en enkelt forsendelse?

    Opretter du de samme returforsendelser med jævne mellemrum?

    Tip

    Standardudskrift er nyttigt ved enkeltforsendelser, mens udskriftsfavoritter er en effektiv måde at streamline styringen af leveringer.

  • Tilbyder transportøren en specifik returnerignstjeneste?

    Skal du benytte forskellige returneringstjenester for pakker og paller?

  • Hvordan foretrækker du at gøre det?

    • Foretrækker du kun at oprette returforsendelsen, når returneringen er blevet anmodet skal udføres

    • Ønsker du at inkludere returlabels med dine pakker?

    • Ønsker du at e-maile et link for returforsendelser

Pas på

Uanset hvilke metode du benytter, så skal du altid beholde dit adressefelt som afsenderen. nShift Delivery vil automatisk bytte rundt på adressefelterne for returforsendelser.

Opret returforsendelser – Standardudskrift

  1. Gå til Opret forsendelser > Standardudskrift.

  2. Vælg Afsender og Modtager.

    Pas på

    Du skal altid bruge dit adressefelt som afsender. nShift Delivery vil automatisk bytte rundt på adressefelterne for returforsendelser.

  3. Under sektionen Produkt, vælg DEL_Normal_tab-en.png, DEL_OnlyReturn_tab-en.png eller DEL_NormalReturn_tab-en.png og vælg en tjeneste.

    Bemærk

    Brug DEL_Normal_tab-en.png, hvis transportøren tilbyder en specifik returneringstjeneste og brug DEL_OnlyReturn_tab-en.png i de tilfælde, hvor transportøren ikke tilbyder en specifik returneringstjeneste.

    Den tilgængelige tjeneste vil variere afhængig af, hvilken fane du vælger.

    DEL_ReturnService_page-en.png
    DEL_OnlyReturn_page-en.png
    DEL_NormalReturn_page-en.png

  4. Tryk på Næste for at forsætte med oprettelsen af returforsendelsen.

  5. Angiv relevant forsendelsesinformation såsom supplerende tjenester, generelle tilvalg og pakkeoplysninger.

    Tip

    Link til udskrift kan være en brugbar mulighed for returforsendelser.

  6. Klik Print eller Print PDF for at udskrive direkte, eller Gem for at udskrive senere.

Lær mere om brugen af standardudskrift, såsom hvordan man gemmer afsender/modtager i sit adressekartotek og hvordan man føjer pakker til sin forsendelse.

Opret returforsendelser – Udskriftsfavoritter

Bemærk

Udskriftsfavoritter tilbyder mange forskellige indstillinger og valgmuligheder. Dette er ét eksempel på, hvordan de kan bruges til returforsendelser.

  1. Gå til Administration > Udskriftsfavoritter.

  2. Klik Ny udskriftsfavorit, og giv udskriftsfavoriten et navn.

  3. Gå til sektionen Afsendere og modtagere, og klik Rediger.

  4. Gå til sektionen Afsender og tilføj en Standard afsender, som returforsendelsen skal sendes til.

    Pas på

    Du skal altid bruge dit adressefelt som afsender. nShift Delivery vil automatisk bytte rundt på adressefelterne for returforsendelser.

  5. Kryds af i boksen Låst så standardafsenderen ikke kan ændres.

  6. Tryk på Ok.

  7. Gå til sektionen Produkt- og tillægstjenester, og klik Rediger.

  8. Vælg en tjeneste fra rullemenuen Tjeneste.

  9. Kryds af i boksen for Normal label eller Returlabel afhængig af dit behov.

    Bemærk

    Du vil modtage en fejlmeddelelse, hvis kombinationen af tjeneste og label ikke er gyldig.

  10. Indtast relevante oplysninger såsom tilføjelser og valgmuligheder.

    Tip

    Link til udskrift kan være en brugbar mulighed for returforsendelser.

    Gå til sektionen Almene tilvalg, vælg Link til udskrift, og indtast de relevante oplysninger.

  11. Tryk på OK og Gem for at gemme udskriftsfavoritten.

Lær mere om, hvordan man opretter og bruger udskriftsfavoritter.

Opret returforsendelser gennem forsendelseshistorikken

  1. Gå til Historik > Forsendelser.

  2. Anvend søgefunktionen for at søge efter forsendelser.

  3. Tryk på DEL_Show_icon.png ved siden at forsendelsesrækken med den oprindelige forsendelse.

  4. Tryk på Start print.

    Bemærk

    Hvis du har oprettet forsendelsen med en udskriftsfavorit, vil den udskriftsfavorit være valgt på forhånd. Ellers vil Standardudskrift være valgt på forhånd.

    Du kan vælge en anden udskriftsfavorit, hvis du for eksempel har oprettet en udskriftsfavorit for returforsendelser.

  5. Tryk på Næste.

  6. Vælg din returneringstjeneste.

  7. Tryk på Næste for at forsætte med oprettelsen af returforsendelsen.

  8. Justér forsendelsesoplysninger såsom tilføjelser, valgmuligheder og pakkeoplysninger, hvis det er relevant.

    Tip

    Link til udskrift kan være en brugbar mulighed for returforsendelser.

  9. Klik Print eller Print PDF for at udskrive direkte, eller Gem for at udskrive senere.

Relaterede artikler